浅析“人”对信息化的影响

从ERP理论进入中国至今，有些企业应用成功并获成效，同时也有为数不少的企业在ERP应用上遇到很多波折、甚至失败。究其原因，企业高层领导对ERP系统的重视和参与程度是ERP系统获得成功的关键因素。具体体现在如下几个方面。

1.必须由企业高层领导作出项目投资的决策。

这就要求高层领导必须了解ERP、愿意使用ERP作为管理工具来全面提高企业的经营管理水平，才有可能做出科学的决策。自从加入WTO后，国际化的市场每天都在用相同的尺度测试者所有的企业。敢于改变、敢于接受，凝聚核心竞争力，才能提高企业的生存几率，在竞争激烈的今天才是赢得竞争的根本方法。ERP确实难做，但现在的国情是ERP箭在弦上，不得不做，被逼着也要往前闯。但今天只有下决心从根本上提高企业的管理水平、提高企业对瞬息万变的市场的应变能力，才是赢得竞争的根本方法。

2.人的思维方式和行为。

ERP是以人为核心的计算机系统，员工的工作决定了高层后期看到的东西，间接影响到企业的运营规划和战略方向。所以从每个员工的教育入手，以简单、易用、实用入手，同意大家的思想，对ERP系统的成功上线和运营是必不可缺的。

3.ERP实施——具有第二位的优先级。

除了维系企业日常的必要工作以外，ERP实施放在第二优先级，其他的工作必须为他开绿灯，否则，ERP实施将被推得遥遥无期，进而影响到管理层的信心。企业高层领导对此事必须有清醒认识和坚定的决心。

4.要成立ERP实施小组。

俗话说，火车跑得快全凭车头带。ERP项目的顺利开展，了解企业自身情况的甲方人员必须参与，企业高层领导一定要给ERP实施小组充分授权，这样项目实施小组在处理甲方的实施过程中，做事有力度，团队作业，有凝聚力与战斗力。

5.部门和员工之间的协调很关键。

例如：在大多数企业中常见的现象是，市场人员、生产计划人员、设计工程师和工人都认为库存管理是其他人的事情，与自己无关。而生产控制人员、财务人员都认为质量控制是其他人的，与自己无关。从而，企业的各个部门呈分割，甚至竞争的局面。

（1）ERP是一个全部人员参与的流程，关键的问题是协同协作。

（2）ERP的业务闭环就是为了让企业内部所有信息流通顺畅、畅通无阻，各个部门相互协作，建立起以计划为核心的管理体系。

（3）没有任何人可以代替高层领导来对ERP项目负最终的责任。因此，各部门人员，从大局出发，检讨自身。做到上一个环节对下一个环节负责，本着问题在我，解决在我的精神，积极参与。

ERP是企业的信息集成，包含内部集成和外部集成。内部集成数据收集、产品研发、核心业务；外部集成包含对供应商和客户的综合管理。

信息化的成功主要是领导重视，选对型，软件好用、易用、够用就好，选之前，多听、多看，多了解软件厂商。不要光看品牌，不管是否是自己这个行业别，盲目上线。

只有企业领导肯花大气力，使企业各方面的数据更加精确，员工要养成依赖系统的习惯，分工协作，才能使上线成功成为可能，并通过ERP为企业创造持续不断的效益！