内行人都不敢公布的ERP成本

在信息化管理快速发展的当下，ERP系统已经日渐普及，与之相应地也带动了ERP相关的行业发展。企业购买ERP系统时的费用是一次性的，但是ERP是一个长期的过程，在使用中，会产生各种各样的费用开支，所以ERP的使用成本远远会高于购买的成本。

一、软、硬件投入

通常来说，公司在开发软件前期，是只投入不产出的，在产品开发中的成本，或者是软件成本回收的周期，还有产品的后续投入发展就会产生软件使用费用。一旦企业购买了软件，就一定存在硬件的投入，因此，企业要根据软件对硬件的需求，开始购买服务器、个人终端和组件公司网络。不过，软、硬件的投资成本是很容易直接算出来的，大部分企业很容易将软硬件的投入成本作为ERP系统应用的最终成本了。

二、ERP的实施费用

软件实施一定会产生实施的费用。有些软件的销售合同中会包含实施费用，有些则是另外签订合同。ERP系统的实施可以找专业机构帮忙实施，也可以让软件提供商的实施顾问帮忙实施，建议最好让软件提供商负责。比如正航软件，因为他们自己研发的erp软件，实施时很快捷，员工也很容易上手，出现的问题也相对少很多，所以企业就必须要将实施费用考虑到ERP成本中。

三、人工成本

ERP系统本身只是工具，还需要借助人来实施操作才能发挥它的作用，所以实施企业ERP系统需要大量人员参与，涉及到各个管理方面的人员。这就增加了企业的另外一项费用开支：人工成本。对于人工成本的投入要从以下几个方面考虑：

（1）系统培训成本。系统上线就需要对员工进行大量的培训工作，要求参与人员停下手头的工作来参加，系统的培训工作量越大，耗费的人工就越多；

（2）人员特殊素质要求成本。如果系统操作太复杂，对操作人员的素质要求很高，相应的就需要引入专人或调整岗位，这就又会增加成本；

（3）日常使用时间成本。因为功能复杂，系统操作难度高，界面不够友好等，都会增加操作时间，即时是浪费很少的时间，但是很多人的日积月累就会变成庞大的数字。

（4）当有人员离职，二次培训的成本。因为系统的操作难度高，新加入的员工不能马上学会使用，这就要求企业对新员工进行培训，显然增加了成本支出。

（5）系统的的日常维护。一般会有专门的系统管理员，企业就要增加这个岗位必然增加了人工成本。

四、软件的升级更新以及后期服务费用

企业所处的环境是不断变化的，企业的产品种类、产品所处生命周期的阶段、企业的计划模式、营销模式、业务流程等等都是不断变化的，在这过程中会产生各种问题，这就需要对ERP升级更新以及实施顾问的专业知识的支撑来适应企业的各种变化，这就产生了企业对软件二次开发的费用和后期的服务费用。

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