制造型企业,产品发生品质状况是不可避免的,一旦出现质量问题,除了需要快速清查问题来源,还需要进行产品品质管控,实时获取关联的物流,生产,库存等信息,及时处理异常产品,避免事态进一步扩大。
对于产品品质管控,主要涉及两个部门,他们有着不同的职责:
品管部门职责:在生产过程中,发现某一批次产品有异常的,需要快速查询该批次产品的出、入库情况,掌握该批次产品的生产过程检验信息,以及分别使用了哪些原材料,来快速抑制企业损失的扩散。
售后部门职责:当客户反馈产品有问题时,需要快速了解该批次产品的生产过程、检验情况,这样才能排查客户反馈的问题。
在传统的模式下,对于产品品质管控,需要人工对产品生产过程信息、品质检验信息进行排查,导致耗费大量的时间,溯源工作效率低下。具体体现在:
售后部门:售后服务人员需要电话咨询生产部门、品质部门,请他们提供该批产品分别领了什么材料、各工序对应生产记录、品质检验信息。
存在问题:排查产品品质问题的沟通成本大,耗费时间长,无法快速定位品质异常来源以及追溯产品材料去向,这样就会导致品质出问题的产品继续外流,造成企业财产损失。
品管部门:品管人员要打电话咨询仓管人员,该批产品发给了哪些客户,还有哪些预计发货的。
存在问题:如果内部管理不细,仓管人员提供的信息不全,会导致排查问题不准确。
而在现代化的产品品质管控模式下,上述问题可以迎刃而解。通过正航ERP系统,在发生品质异常时,可以快速罗列关联信息,定位问题来源,物料去向也能一键追溯,防范品质问题。具体可以通过以下操作来实现:
正航ERP提供履历追溯一键快速查询,可以对产品关联信息实时查询,实现品质异常快速排查。当发生品质异常状况时,自动罗列出关联采购、检验、生产、物流等过程的所有资料,准确定位问题来源,为做好产品品质管控提供支持。
正航ERP-履历追溯
正航ERP管理系统提供去向追溯,材料关联信息可以一键调出,追溯物料去向。当产品出现品质异常状况时,快速查询产品的生产过程、检验信息,以及产品的发货去向,轻松防范品质问题。
正航ERP:去向追溯
做好了产品品质管控工作,在产品品质异常时,制造业企业可以快速准确定位问题来源,及时处理异常产品,避免产品品质异常事态进一步扩大,给企业造成财产损失。
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