企业如何利用电子元器件 ERP进行客户等级维护

电子元器件行业，不同等级客户之间的差别极大，有上百万合作的客户，也有几十块钱合作的客户。企业区分不同的客户等级，给与不同的服务差异（客户询价、以及发货上的效率及质量服务。），是企业管理上非常重要的一个环节。企业可以利用电子元器件 ERP科学、合理的对客户等级进行维护。

电子元器件企业对客户等级进行维护，采用传统的人工客户评级会面临两大问题：一是人工评级必然带有主观色彩，同时如果是不同人评判标准也是不一致。二是企业的客户数量多，同时客户的隐私保密性也强，只能由有一定权限的人来管理，如果是每天都需要评级，将耗费大量的时间、精力。

针对于电子元器件行业客户等级维护的两大问题，正航元器件 ERP软件提供相应的管理解决方案，通过客户升降等级维护功能，可以科学、合理的实现对客户关系的维护。

不同等级客户管理

电子元器件企业不同等级客户需区别对待，正航元器件 ERP软件在客户资料管理过程中增加客户等级字段，关联主数据，自动设置客户等级；同时，客户等级规设置评估周期、评估维护、等级规则，确保客户等级评价标准的统一性。

庞大的客户数量管理

电子元器件客户庞大的数量管理，正航元器件 ERP软件，可实现功能排程，按照评估周期设置，定时自动评估，完美解决庞大客户量评级问题。

电子元器件企业通过上线正航元器件 ERP软件的客户升降等级维护，可针对高等级的客户，给与更高的服务质量，如报价优先，询价优先，买货优先，发货优先等优先级处理，高价值客户留存率高了，就更容易获得高业绩。同时，相同的等级规则让评级标准统一，管理方便，可大大帮助企业节省大量时间，企业便可将精力放在如何提高服务质量上来获取更多、更优质客户。