ERP项目实施的315法则(上)

国内企业的ERP项目实施，很多达不到预期的效果。究其原因，大多数企业都在ERP项目实施的道路上走了两个极端：企业要么高度重视，把ERP项目实施当作是企业发展的万能药，视ERP为珍宝，在项目实施过程中投入巨大，人财物均给予极大支持；要么就视若无睹，甚至部分人把ERP项目实施就看作是一种“败家”的行为。无论哪种极端的行为，都会到导致ERP项目实施出现问题，使ERP项目实施走上不归路。

于是，很多企业在信息化的道路出现了徘徊和怅惘，既对ERP项目可能带来的改变寄予希望，又对其他企业在ERP项目实施中曾经出现的风险担心失望。如何能保障ERP项目实施的顺利开展，如何才能让企业ERP项目实施走上康庄大道呢？

如何保障ERP项目实施，许多企业的CIO、ERP厂商，还有信息化专家都从不同的角度进行过技巧论述和经验总结。但“授人以鱼”不如“授人以渔”，技巧和经验多是在不同的案例实践中摸索和总结的，虽然实用但不通用，难以一式打天下。

为此，掌握ERP项目实施的法则，在ERP项目实施过程中找到一套正确的方法，有章可循，有据可依才是王道。

很多规律其实都是大家显而易见的，只是没有归纳，这里笔者将ERP项目实施中可以遵循的规律总结一套315法则，供同道中人参阅。

所谓ERP项目实施的315法则，即3个准，1个狠，5个稳。

ERP项目实施的315法则

3个准

1、思想宣传要准：

ERP项目实施初期，很多人可能会疑神疑鬼，个别还会担心ERP项目实施是否会对自己的岗位工作造成冲击，部分领导也会担心ERP项目实施是否会影响自身的利益。

为此，ERP项目实施初期，对企业各个部门、各个岗位的人员都要宣传到位。在项目正式实施之前，企业内部必须召开一个项目启动大会，为企业和ERP厂商合作的开启做好思想宣传的铺垫。在ERP项目实施的全过程中，企业一定要经常适时的组织会议对ERP项目实施的正向价值进行宣导，同时也可以借助企业内部的各种媒介向内部员工、外界的客户和供应商传递ERP项目实施的信心和决心。

切记，民心向背，古往今来是大事成败之关键。精神宣传能否准确到位，能否保证企业内部上下同心一致，才是ERP项目实施成功的关键所在。

2、ERP培训要准：

ERP项目实施过程中，必须实现知识的转移，否则企业会过分依赖ERP厂商，而ERP厂商也成了企业的“保姆”。

在ERP项目实施过程中的培训，同样也必须准确到位。ERP培训包括两个方面，一个是培训的方法，另一个则是培训的内容。

一方面，ERP培训的方法必须要准确，要不然就会导致培训流于形式，费时费力，没有成效。在ERP项目实施过程中开展培训，可参考中国的传统技艺教授方式——“传、帮、带”。首先要找到知识传递的核心人员，核心人员再继续培训终端应用者，点拓展片，片拓展面，这样一个高效知识转移的方式，不仅减少了对ERP厂商的依赖，还可以提升内部员工的综合能力。与此同时，在培训的过程中，应确保培训记录、文档、影音等资料的留档，以便确保知识传递过程中信息一致性，也为新员工提供了快速学习的途径。

另一方面，ERP培训的内容也要准确。针对不同的角色，要匹配不同的培训内容。基础知识培训，可以采取大范围通篇式的培训，但各个岗位的业务流程等常识性培训和产品功能操作性培训就需要“对症下药”。同时，在培训过后，也要进行相关的培训考核，从而达到辅助培训的效果。

3、数据整理要准：

ERP犹如一个信息处理器，如果输入的信息是垃圾，那么输出的信息一定也是垃圾，因此ERP能否发挥其应有的效用，关键在于前期资料整理是否准确。在ERP项目实施的过程中，资料准备一定要在企业员工接受思想宣导，并接受培训之后，方可以进行，要不然整理出来的数据资料容易出现错误。同样，也不能为了追求工期，而弱化资料整理的环节，要知道“经济基础决定上层建筑”，欲速则不达的道理大家也都懂得，否则一味追求工期，资料整理不准，到ERP实施应用的过程反倒成了一个瓶颈。

1个狠

1个狠，是指实施制度执行要“狠”。正所谓无规矩不成方圆，ERP项目实施必须建立一套严格的ERP管理制度。当然，这个制度“狠”的程度对于不同项目也是需要灵活调整的。小企业ERP项目实施，往往靠老板一己之力的强势推动可以保障项目的进度，但对大企业的ERP项目实施来讲，更多是像一场变革，而不单单是一个管理工具的应用。为此，这个过程肯定会波及一部分人的既得利益，也可能会危及企业元老的地位和权威，这些人通常会在ERP项目实施的过程中设置障碍，给项目的实施造成一定的阻力。

对于这些人，通常要先进行思想宣导进行感化，感化不成就要进行管理的制度化，制度化还不成，怎么办？那就要“狠”，正如杰克韦尔奇所说：“如果理念不同，那就让他回家”。当然，对于员工采取调离岗位甚至开除的手段一定要慎用。尽量要在感化的基础上，进行严格的制度化。为此，如果要对某些人员进行处罚之前，首先要在ERP项目小组内部达成一致意见，再经由相关人员的领导同意，甚至要经由老板的同意，方可依据制度执行。毕竟，不能以制度的“狠”作为尚方宝剑，肆意的“大开杀戒”，这是大忌。只有在各方意见均一致时才可以开杀戒，也才能达到杀一儆百的效果。