提升ERP实施成功率的重点难点

一、ERP实施为企业带来的优势

ERP作为企业管理水平提高和信息化集成的重要工具，是IT技术与管理相结合的一种新型的管理手段，开始被越来越多的中国企业所接受和应用。

ERP项目的过程大体上为六个方面，项目准备期、需求分析期、方案设计期、系统测试期、上线及支持期、持续改造期，企业ERP项目是一项复杂的信息系统工程，应正确识别实施过程中潜在的风险，严把质量关，采取切实可行的措施进行项目管理以保证ERP项目的顺利实施。

二、ERP系统实施过程中的难点及误区

ERP系统实施过程中有许多难点和误区。例如:思想观念抵制，现存体制的限制，实施团队缺乏使命感，领导缺乏足够重视，缺乏优秀的团队组织等。同时实施过程中的最大问题不是在技术方面，而是在于是否人人都能够接受信息化的转变方案。即使解决了技术方面的所有问题，若不重视投资于转变，最后的结果将还是失败。企业成功实施ERP项目需要很好的解决如下问题：

1.如何把企业管理系统项目看作一个纯粹的IT项目;

2.如何发挥领导一把手的作用;

3.如何从公司战略和公司管理需求的角度出发选择软件和实施商;

4.如何调配软件、硬件和实施咨询三种投资的比例;

5.聘请中立的实施商对软件供应商进行制衡和监控;

6.如何调配项目资源及制定具有前瞻性和可操作性的实施规划和过渡计划;

7.如何运用客观、公正、合理的方式来设计和处理企业内人员权、责、利的调整。

三、提升ERP实施成功率的建议

信息化项目实施需要各级人员的支持和投入，各方的协作、配合才能顺利推动项目前进。

1.高层领导对信息系统建设所负有的责任:

·在项目各个阶段，与企业成员就信息技术整体应用在企业中的角色和定位进行沟通;

·负责评估企业信息系统应用状况，进展情况，整体信息技术应用是否领先;

·确定企业未来信息技术应用整体规划。

2.管理人员对信息系统建设所负有的责任:

管理人员对信息技术知识的了解掌握要经过认知、认同和视为己任三个阶段，从接受培训、掌握基础知识到参与操作了解系统，最后变为信息技术的带头人并培训他人。

3.对业务骨干和一线操作人员的要求:

·在项目初期，负责积极了解项目信息，参加项目相关培训;

·在方案设计阶段，负责提供业务现状及现存问题的信息，并提供改进建议，为设计工作献计策。

·在实施阶段，根据要求进行数据准备和整理，为系统上线做准备;尽量熟悉系统，多进行系统操作，协助进行最终用户培训。

·在系统上线后，继续使用系统进行日常工作，及时发现系统存在的问题，并提出改进建议。

除此之外，在ERP项目中进度控制较为重要。由于承建单位缺乏足够经验，会造成制定的进度计划缺少科学性和合理性，导致计划与实际进度偏差较大。因此，引入信息工程监理制为企业ERP建设把关就显得尤为重要。当承建单位按照项目计划全面开展工作时，监理单位应该对承建单位进度计划的执行情况按设定的检查点进行核查，以确定项目的实际进度与计划进度一致，并预测未来的进展情况。由于ERP项目全过程监理中进度控制是十分重要的环节，所以监理单位应在保证质量和节约投资的前提下，使用多种科学、有效的过程与方法进行项目进度的计划、实施、检查与调整，最大限度的保证项目达到合同目标，提高ERP实施的成功率。