电子制造行业中,客户需求改变,提出变更订单,是很常有的现象。订单变更有价格变更、数量变更、交期变更、更改具体参数等等。
一旦订单发生变更,就会导致企业工厂的生产计划要调整,技术部要进行相应的技术评估、影响品质部的质量控制工作及财务要核算变更费用,进而影响到企业的资金周转和流通。
订单变更牵一发动全身,企业如何高效应对?
当订单发生变更时,首先,销售人员一般通过发邮件或电话向相关部门传达订单变更的相关信息,这些部门包括PMC部、技术部、品管部及财务部等。
其次,这些部门针对订单的变更信息进行相应评估:
1.生产评估:
PMC部根据变更的需求,调整新的生产计划;
2.技术评估:
技术人员负责变更的技术评估;
3.财务评估:
财务部核算变更费用,核算损失金额
最后,销售部门收集汇总各部门意见,向公司高层汇报,再由公司高层决策是否同意订单变更。
从以上的操作过程中,我们可以看出,一旦订单发生变更,订单的变更信息传达全凭人工,并且信息传达涉及的部门几乎涵盖企业大部分的部门机构,导致企业的内部协调沟通成本高、效率低。
企业如能事先策划好订单变更的评估、跟踪确认及反馈情况等管理流程,合理运用订单变更管理系统,进行全流程化操作,就可提高订单变更处理效率,降低由于信息传达有误或延迟给企业带来损失的风险。
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一旦订单发生变更后,正航ERP系统自动走订单变更管理流程,相应的部门就会收到相应的订单变更提醒,便于及时采取应对措施。同时订单变更的内容信息设置亮标提醒,处理单据时可快速直观看到异动信息,提高订单处理效率。
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