正航软件以“成功案例”为目标，用口碑赢得市场

（《厦门日报》记者 吴君宁）

“好口碑比市场更重要。”这是正航软件集团董事长赖光郎一直坚守的理念。1990年创始于台湾的正航于2001年在厦门成立大陆总部，进入大陆的前3年，也是国内企业管理软件（ERP）高速发展的阶段。这3年，正航并没有急着去占领市场，本着对企业高度负责的态度，正航经过摸索调研，融合台湾先进的管理思想，潜心研发适应中国大陆中小型企业的管理软件产品。

又经历8年，推出面向大中型、集团型企业的产品NBS、T9，当别人狼一般地争食市场时，正航却通过打造典型行业样本客户，塑造精品品质的方式，在业内创造了100分的口碑。

“扛”起中小企业的管理难题

2008年金融危机席卷全球，人力、原料成本不断上涨，人民币升值，使得大陆不少企业受到重创。压力当前，很多制造型企业面临业务转型、管理改善的难题，而这正是正航软件所擅长的。

嘉文丽（福建）化妆品有限公司作为自主品牌，自主把握设计生产，因此生产排产、产品配方、包装物料等管理困扰加剧，企业管理弊端日益凸显。携手正航软件后，不到8个月便完成信息化项目第一期，上线了销售、采购、生产、成本、物料、账款、库存、财务、固定资产、HR人力资源管理等模块，企业的整体协同效率，超乎嘉文丽的预计。

数据分析显示，正航ERP企业管理软件一期项目实施交付之后，嘉文丽生产排产效率提高30%，库存资金占用率下降20%；库存准确率由原来的不足70%提升至95%。“数字是最好的证明，”嘉文丽领导对生产管理的信息化成效很是满意。

“管理才是企业发展的长远之道。” 赖光郎说，许多企业开始逐渐看到提升企业管理效益，开源节流的重要性和影响力。在满足顾客要求的基础上，正航陆续推出了一系列拥有自主知识产权的软件产品和行业解决方案，通过个性化的服务，助力企业发展。

如今，正航软件的服务足迹已经遍布内地、港澳台以及越南、泰国等地。据统计，全球共有16万企业用户正在应用正航ERP、HRM、BPM、CRM等成熟软件产品，以及数十个行业管理解决方案；超过200万终端在运行正航软件产品，优化其工作效率和准确性。

追求对于客户的“终身价值”

“知深，途正，航自远”，这是正航的企业理念，他们将这几个大字裱起来挂到了公司一进门的显眼处。作为一个民族品牌、中国制造业信息化的传道者和践行者，赖光郎也是这么要求所有的正航人，要将专业和诚信作为公司发展的根本。

“在大陆管理软件发展的过程中，很多大陆的管理软件公司使尽浑身解数，将占领市场作为最大目标，投入大量资金对自身进行包装和宣传，而轻视后期服务。产品得不到后续支持，导致一些企业的管理项目宣告失败。”赖光郎说，面对企业的困惑，正航的团队一直提供咨询和释疑。正是这样的专业和坚持，为很多实施信息化但却惨遭失败的企业重拾信心，更为这些企业带来信息化成功上线的喜悦。

“单子一旦接了，就必须是成功案例，哪怕最终不赚钱。对客户而言，我们不该是‘一次价值’，而应该对企业具有‘终身价值’。” 赖光郎将正航定位为“企业的最佳伙伴”，他认为，只有这样才能建立起真正的客户口碑。正航一边伴随企业成长，一边不断研发更适合客户的产品应用模式。

1990年至今，正航软件凭借23年来深厚的技术积累、服务经验积累和管理经验积累，凭借对两岸企业管理模式和管理细节的深刻理解，在企业管理信息化领域厚积薄发，已成为两岸管理软件市场领导厂商之一，在台北、高雄、台中、沈阳、北京、上海、福建、广州、深圳、东莞等地成立了分公司。

>>企业名片

厦门正航软件科技有限公司1990年始创于台湾，2001年5月，在厦门火炬高新区成立大陆总部，并设立大陆地区研发总部、客服中心、技术支持总部等,现已成为两岸管理软件市场领导厂商之一。

正航软件一直专注于管理软件的研发和技术服务，陆续推出了一系列拥有自主知识产权的软件产品和行业解决方案。目前已有来自中国大陆和台湾、香港、澳门地区以及越南、泰国等国的16万企业用户。