正航软件：领航中小企业管理市场

《福建日报》

上个世纪90年代，管理软件市场还是块“处女地”，正航软件科技有限公司在台湾异军突起，成为了这个领域的“拓荒者”。2001年，正航软件落户厦门软件园一期，在厦门成立大陆总部，为大陆不少企业的发展注入了新的活力。经历20多年的发展，正航软件提供的企业管理信息化解决方案已经覆盖了电子、电器、光电、机械、贸易等多种行业，服务企业超过16万家，成为两岸管理软件市场领导厂商之一。

从无到有 适时把握机遇

1990年诞生于台湾的正航软件，仅用两年时间就跃居台湾中小企业管理软件市场的第一名，发展之路可谓顺风顺水。2001年，正航软件瞄准大陆市场，其迈出的第一步，就是推进产品的本地化和组织结构的本地化。

“刚到厦门时，厦门的软件产业还没发展起来，我们从产品到人员都得从零开始。”回想在大陆的“创业史”，正航软件的创始人、董事长赖光郎颇为感慨。11名从台湾带来的技术骨干，加上16名当地招聘的中专生，正航软件开始边摸索，边发展。

相比硬件不足，正航面临的更大挑战是如何让企业管理者转变理念。2007—2008年金融危机席卷全球，大陆不少企业在金融危机中受到重创，有的甚至倒闭。“金融危机的冲击，人才的流失以及人民币的升值等诸多外部因素，都在促使企业做出改变。”赖光郎说，他始终坚信管理才是企业发展的长远之道，而金融危机的出现印证了他的想法，也让许多企业看到了提升企业管理效益，开源节流的重要性和影响力。

凭借在台湾积累起来的丰富经验，加之适时抓住机遇，2003年底，正航软件正式推出自己大陆的中小企业ERP产品，到2005年已经拥有1000多家用户。如今，正航软件不仅是行业内的“福建王”，在大陆中小企业管理市场也占据举足轻重的地位。

服务企业 管理成就发展

厦门铭耀光电有限公司是一家专业研发、生产、销售LED封装及应用产品的光电高科技企业，近年来，订单量、人员数量的增加，以及主生产产品的变更，令企业发展的问题也随之增多。面对瓶颈，铭耀光电将目光转向了提升企业的管理品质。在正航软件的帮助下，铭耀光电短短四个月就实现了ERP系统的成功上线。

“光就采购下单来说，以前一个采购可能要花大半天时间下订单、做合同，现在通过正航ERP系统自动生成，可以有更多时间做供应商开发、谈判等工作，效率提高了不少。”铭耀光电常务副总王伟强满意地说，管理品质的提升为企业带来了新生机。

帮助更多企业更好更快发展，是正航软件的服务内容，也是其一直践行的企业使命。在赖光郎看来，大陆很多企业的产品、技术并不差，但管理的品质却不高。于是，他们在满足顾客要求的基础上，陆续推出了一系列拥有自主知识产权的软件产品和行业解决方案，通过个性化的服务，助力企业发展。此外，正航软件还专门创立了“正航学院”，为正航用户、合作伙伴及正航员工提供线上线下的教学培训。迄今为止，共有数千名学员从正航学院获得了认证。

如今，正航软件的服务足迹已经遍布内地、港澳台以及越南、泰国等地。数据统计，全球共有16万企业用户正在应用正航ERP、HRM、BPM、CRM等成熟软件产品，以及数十个行业管理解决方案；超过100万终端在运行正航软件产品，优化其工作效率和准确性。

目标清晰 品质是竞争力

随着企业管理软件概念的不断普及，市场热了，竞争自然也更激烈。如何保持优势？正航软件有着清晰的发展思路。

早在2004年，正航软件便投入2亿元人民币，潜心研发新的ERP软件产品。八年后，正航软件正式推出针对集团企业管理的新商业系统管理平台NBS和针对大中型企业的核心管理平台“T9”，成为新的竞争力。

“行业的细分越来越多，企业的需求也不断变化，如何找到能够适应所有行业的产品，我们也在不断探索。”赖光郎告诉记者，目前，国内能够生产平台化的ERP软件产品的厂商并不多，正航软件就是其中之一，他把这归功于正航20多年的经验积累和不断探索的超前眼光。

基于不断创新的技术，正航软件的行业管理解决方案已经覆盖各个行业，却还是常常拒绝一些订单。“我们不缺商机，我们更看重客户服务品质。”在正航软件的管理层眼中，中国企业信息化成熟应用的阶段才刚刚起步，对于这个行业他们充满信心，因此，比起有单就接的“重数量”，他们认为，“只有品质和口碑是永恒的竞争力。”