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管理视角

HRM的基本管理内容

HRM是人力资源管理的英文缩写，全称是Human Resource Management。人力资源管理主要对人员及人员周边进行管理。包含人事档案管理、组织架构管理、人事合同管理、薪酬管理、社保管理、绩效管理、考勤管理、人员培训管理、招聘管理等等管理内容。人事档案管理：档案管理是HRM的基本内容，也是

2013-06-17

人力资源管理
改善员工绩效的心理激励措施

人们通常认为，金钱是提升动力、敬业度、工作满意度和绩效的有效工具。然而一些公司却发现，有时增加工资或提供丰厚的奖金不足以改善这些问题，组织绩效仍无法得到有力提升。有迹象表明，金钱甚至可能损害绩效。事实证明，“拜金”并不是个人或组织发展的好兆头。员工会要求丰厚的薪水，所以企业可以使用薪酬作为调节绩效的

2013-06-16
如何判断企业适合哪种CRM系统？

一个CRM系统，一般可以将其分为加法系统与减法系统。简单的说，加法系统就是一个平台式的系统。这个CRM平台上没有现成的功能，或者功能比较少，需要项目管理员根据企业的需求加进去。为此平台式的CRM系统又可以称之为加法系统。减法系统就是模块化的系统。在CRM软件上已经实现了企业常用的功能。在使用过程中，

2013-06-16

客户关系管理
IT项目沟通不善产生的问题

在今天这个崭新的IT世界里，所有的项目都要在客户的合作下才能够完成，而这种合作绝对离不开良好的沟通。在很多年以前，一位好的项目经理并不一定要是一位沟通高手。客户们通常并不喜欢这种情况，但是由于项目经理能够向他们提供产品，他们也就接受了。事实上，项目中出现的很多问题都是沟通不善所产生的结果。

2013-06-16

ERP实施
浅谈对标管理与质量改进

根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为继企业再造、战略联盟之后最受企业欢迎的第三大战略管理方法。其实，以前我们也运用了这样的管理，质量管理中的质量改进、质量策划等等都是一种对标管理的体现，只是没有这么明确升华演绎为理论指导罢了。一、对标管理它源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的

2013-06-16

质量管理
CRM帮助企业提高客户满意度

随着产品同质化现象的日益严重，越来越多的客户开始关注自己能够得到什么样的服务。对于企业而言，以客户为中心，倾听客户的呼声与需求，并对不断变化的客户需求迅速做出反应的能力成为企业成功的关键。企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢？一、CRM帮助企业提高客户满意度在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的

2013-06-16

客户关系管理
采购与计划管理出现问题的原因

采购和计划管理是现代企业管理的基本活动，采购的目标是以合理的价格、适合的数量，在准确的时间将物料发送到正确的地点，计划的任务是在已知计划期内，根据每一时段的需求预测量，以最小化生产计划期内的成本为目标，确定该时段内各期的产量、库存量和劳动力水平。采购和计划活动虽然各自的目标不同，但是都统一于企业的整

2013-06-16

采购管理
成长型企业实施ERP与大型企业有何不同

成长型企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲，层次少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。因此，成长型企业的ERP实施不可能带来与大企业一样的管理成本的降低。从管理方式上讲，成长型企业大多数是老板集权的管理模式，很多事情都是老板拍板。决策上带有很多的主观性与随意性，对企业的长

2013-06-16

ERP实施
提升ERP实施成功率的方式方法

ERP项目的实施是一个冷静的反思与严谨的实现过程。“知己知彼，百战不殆”，这个战术同样适用于企业ERP软件选择与实施中。“知己”即企业需定义各方面的业务流程，理清存在的问题，确认上ERP要达到的目标，“知彼”，即了解软件供应商产品的管理功能是否能满足企业需求，提升企业管理水平，以及软件厂商本身的背景

2013-06-16

ERP实施
进销存管理难点及正航进销存管理系统的应用

将仓库间转移、盘点、生产物流、采购物流、销售物流、物料在途等物的流动统称为物流管理，真正将企业的物料完整地统一管理起来。进销存管理系统帮助企业管理人员对物料采购、入库、生产加工、调拨、盘点成品货运、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，达成降低存量，减少资金占用，避免物料积压或短缺的目的，保

2013-06-16

进销存管理

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