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正航CRM客户关系管理的效益
CRM(Customer Relationship Management)让企业从多样化的角度来分析了解及与区别顾客,以此为目标主干,再发展出适合个别客户需要的专属产品服务。CRM系统是现代企业流程化作业与信息科技的崭新模式,以标准化服务来维系与管理现有客户的关系,使客户们对品牌认同提升到最高的忠诚
2013-08-28
客户关系管理
ERP售后服务与客户满意度
ERP销售通路越来越多元,产品差异化越来越小,ERP售后服务成为突显客户满意度价值的标准。换句话说,随着市场经济的变化,我们已经生活在“服务经济”的时代,每个人都在享受别人的服务,也在为他人服务。人们经常听到这样的标语,良好的态度,良好的服务,却体会不出价值,事实上,ERP售后服务有着与众不同的专业
2013-08-27
门店POS管理系统支持企业门店优质运营
POS是什么POS(Point of sale)“销售点”——供应链管理的定义为:对于某个销售点某一时间的销售数据的计算和存货的支出,通常用条形码或磁介质设备。而门店POS管理就是将企业遍布各处门店进行销售点管理,可理解为是企业借助门店POS管理系统与POS零售终端硬件相结合而进行管理行为。门店虽小
2013-08-25
企业管理软件选型的步骤
在市场竞争日益激烈的今天,越来越多的企业通过选择企业管理软件来提高企业的核心竞争力,但管理软件是一个非常专业的产品,并不是所有的公司都可以选择到一个适合自己的产品。所以,企业管理软件选型工作就成为一个难题。那我们今天就来讨论一下管理软件选型分为几个步骤:1.成立项目选型小组,明确自己的需求企业管理软
2013-08-25
企业管理软件
企业ERP成功上线的基石
随着企业管理信息化的普及,ERP已成为企业管理的重要组成部分。很多企业在ERP选型过程中都遇到种种困惑:1、企业原本如果没有信息化经验的人才,则在ERP选型时,往往只从业务面的需求考虑,而ERP软件则既需要满足实务需求,又要符合软件管理的标准。因此,往往在ERP选型时左右为难,因为没有一家软件供应商
2013-08-25
ERP在财务管理与成本管理中的应用
ERP是指整合企业内部资源的企业经营管理系统,使企业业务数据统一化、全部在线处理。它是利用信息技术成果,对企业内部的各类资源包括入、物、财、信息等进行规划、统筹与整合,从而减少环节,提高生产率,增强企业竞争力。它又是一个较完整的集成化管理信息系统,包括分销、制造、财务、会计、成本管理、质量控制、人力
2013-08-25
企业如何选择供应链管理系统
供应链管理系统(Supply Chain Management,SCM)是一种基于协同供应链管理的思想,配合供应链中各实体的业务需求,使操作流程和信息系统紧密配合,做到各环节无缝链接,形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。随着企业竞争进入白热化的时代,如何在竞争中脱颖而出是所有企
2013-08-25
供应链管理
关关相扣!电子签核沟通无障碍
企业e化不单单只是ERP! 电子签核,您知多少?! ERP企业资源规划系统的概念从2000年起蔚为风潮,许多大型企业,或者中小企业都曾以导入ERP系统做为某个年度的企业目标。至今,虽然仍有少数企业尚未使用ERP系统,但不可否认的,目前ERP市场已经趋近饱和的状态,这意味着各企业的老板们都理解使用E
2013-08-23
人力资源管理:管的少就是管得好——学会授权的管理艺术
管理的最终目标在于提高经营绩效,授权是管理学学者在近一百多年的企业管理研究与实践中,为提高效率而归纳出的一大规律性,管理学家认为企业在追求绩效时必须要兼顾两种原则,就是管理的专门化与人性化原则,企业除了追求专业化原则外,还要设法注入人性论的技巧,这样才可使经营效率达于满意状态。管理者在进行种种决策,
2013-08-21
人力资源管理
每个企业都需要HRM人力资源管理
HRM人力资源管理(Human Resource Management)即是指管理者在管理员工时所需执行的事务与政策,简单说就是招募、训练、绩效评估、奖励,以及为公司员工提供安全与公平的环境。HRM人力资源管理的主要工作▪ 工作分析(决定各个员工工作的本质)▪ 制定员工需求计划,并招募应征者▪ 甄选
2013-08-21
人力资源管理
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